রেফারেন্স

903a এর নিয়মকানুন এবং আপনার অধিকার

903a বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্বচ্ছ নিয়মকানুন এবং স্পষ্ট গোপনীয়তা সুরক্ষা তৈরি করেছে। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা আমরা এখানে খোলামেলা বলি।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাউত্তোলন যাচাইকরণ
903a 903a এর নিয়মকানুন এবং আপনার অধিকার
আমাদের সাথে যোগাযোগ

নিয়ম সংক্রান্ত প্রশ্ন এবং অভিযোগ

আইনি প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা বাংলা ভাষায় সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। দ্রুত প্রতিক্রিয়া পেতে আপনার…

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। দিনে যেকোনো সময় বাংলা ভাষায় কথা বলুন এবং…
ইমেইল অনুসন্ধান সহায়তা বিভাগে ইমেইল পাঠান আপনার পূর্ণ বিবরণ, অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং সমস্যার বিস্তারিত সহ। আমরা…
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে রিপোর্ট অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'সমস্যা রিপোর্ট' ট্যাবে আপনার অভিযোগ লিখুন। এটি আমাদের আইনি দলে…
আপনার তথ্য সুরক্ষা

ডেটা, গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

903a আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার করে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে…

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত লগইন ও উত্তোলন SSL প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনো সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর রাখি (আইনি প্রয়োজনে)। ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়…

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কার্যকারিতা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং ঐচ্ছিক এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংসে বন্ধ করতে পারেন।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং এটি কখনো শেয়ার করবেন না। দুই-ধাপীয় যাচাইকরণ চালু করুন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য।

স্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আপনার লেনদেন তাদের নিজস্ব এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার মোবাইল নাম্বার বা PIN কখনো…

ডেটা অনুরোধ এবং মুছে ফেলা

সেটিংসে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বা 'আমার অ্যাকাউন্ট মুছুন' নির্বাচন করুন। সহায়তা দল আপনার অনুরোধ নিশ্চিত করতে ৫ কর্মদিবসে প্রক্রিয়া…

আইনি এবং নিরাপত্তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে পড়ুন যে 903a কীভাবে নিয়ম মেনে চলে, আপনার তথ্য রক্ষা করে এবং বাংলাদেশ থেকে খেলোয়াড়দের সহায়তা করে।

903a এর সেবা ব্যবহার করার যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আপনি অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নিশ্চিত করুন যে এটি আপনার অঞ্চলে অনুমোদিত। সন্দেহ হলে স্থানীয় কর্তৃপক্ষ বা আইনজীবীর সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে ৭ বছর রাখি। আপনার নাম, ইমেইল এবং ঠিকানা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট মুছার পরে ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনে মুছে যায়।

হ্যাঁ, 903a SSL এনক্রিপশন দিয়ে সমস্ত পেমেন্ট সুরক্ষিত করে। আমরা আপনার মোবাইল নম্বর বা PIN কখনো রাখি না। bKash, Nagad এবং Rocket এর নিজস্ব নিরাপত্তা আপনার লেনদেন সুরক্ষিত রাখে।

হ্যাঁ, সেটিংসে যান এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' নির্বাচন করুন। আপনি আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস পাবেন। প্রক্রিয়া সাধারণত ৫ কর্মদিবসে সম্পন্ন হয়।

শুধুমাত্র bKash, Nagad বা Rocket এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে জমা-উত্তোলনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। আইনি দায়বদ্ধতা ছাড়া অন্য কোথাও আপনার তথ্য বিক্রি বা প্রকাশ করি না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং নিরাপত্তা ট্যাবে 'দুই-ধাপীয় যাচাইকরণ চালু করুন' ক্লিক করুন। আপনার মোবাইল নম্বর যাচাই করুন এবং প্রতিটি লগইনে কোড প্রবেশ করুন। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট আরও সুরক্ষিত করে।

লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন বা সহায়তা ইমেইলে লিখুন। নিয়ম সংক্রান্ত জটিল প্রশ্নের জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'সমস্যা রিপোর্ট' পাঠান এবং এটি সরাসরি আমাদের আইনি দলে যাবে।